Menschen sind von Natur aus soziale Wesen. Wir haben das Bedürfnis, uns begleitet zu fühlen, Bindungen einzugehen und Beziehungen zu anderen aufzubauen. All dies verleiht uns ein größeres Wohlbefinden, da wir wissen, dass andere an unserer Seite sein werden. Menschliche Nähe ist daher in allen Bereichen unseres Lebens wichtig, aber besonders in Zeiten der Schwäche, wenn die Gesundheit beeinträchtigt ist.
Aus diesem Grund ist es wichtig, bei der Wahl einer Krankenversicherung darauf zu achten, dass die Mitarbeiter die Versicherten persönlich und mit menschlicher Nähe betreuen, denn das macht einen großen Unterschied.
Bei ASSSA achten wir auf Details in der Kommunikation und im Umgang mit den Versicherten und Interessenten, um höchste Qualität zu bieten. Unser Kundenservice ist ein Team aus kompetenten, einfühlsamen und mehrsprachigen Personen, die sich mit Werten wie Berufung und Engagement identifizieren können.
Herzlichkeit sowie individuelle und professionelle Betreuung sind unsere Markenzeichen. Dazu verfügen wir über ein weit verzweigtes Netz von Büros an verschiedenen Standorten im ganzen Land und arbeiten auf eine persönliche Beziehung zu unseren Versicherten hin. Wir weisen ihnen von Anfang an einen Ansprechpartner zu, der ihnen bei allen Formalitäten behilflich ist und in völliger Transparenz Probleme löst. Dies gilt für den Vertragsabschluss als auch bei der Nutzung der verschiedenen Dienstleistungen.
Darüber hinaus verfügen wir über ein umfangreiches medizinisches Ärzteverzeichnis, das sich vollkommen der Patientenversorgung widmet und aus exzellenten Fachärzten besteht, die in Kliniken mit fortschrittlicher Technologie und internationalen Krankenhäusern eine unschlagbare und enge Gesundheitsversorgung gewährleisten. Mit dem Ziel, sich um die Menschen zu kümmern, gehen sie auf deren Bedürfnisse ein und bemühen sich um eine schnelle und genaue Diagnose und Behandlung. Um alle Menschen, auch anderer Nationalität, zu erreichen, verfügen wir über zahlreiche medizinische Zentren, die mehrsprachige Betreuung oder Übersetzungsdienste anbieten, damit die Kommunikation flüssig und ohne Sprachbarrieren verläuft.
Zu unserem einzigartigen und engen Service gehört auch die Digitalisierung. So sind wir bestrebt, unsere Zugänglichkeit weiter zu verbessern, und stellen den Versicherten unsere Website in verschiedenen Sprachen zur Verfügung. Dort können sie schnell und einfach das stets aktualisierte Ärzteverzeichnis einsehen und auf das Kundenportal zugreifen, um detaillierte Informationen über ihre Verträge zu erhalten und Verfahren einfach und sicher durchzuführen.
All dies ist möglich dank unserer über 80-jährigen Erfahrung und unseres ständigen Bemühens, dass sich unsere Versicherten stets geschützt und gut begleitet fühlen.
Mit ASSSA für Nähe und Professionalität in der Gesundheitsversorgung.
