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Nous reprenons l´accueil présentiel

19 de mai de 2020

Coïncidant avec la désescalade, nous reprenons l´accueil présentiel dans nos bureaux en donnant un pas en avant vers une “nouvelle normalité”.

Nous retournons avec enthousiasme et avec toutes les mesures préventives et d´hygiène nécessaires pour garantir la protection de tous nos assurés ainsi que celle de l´équipe ASSSA en créant un espace sûr mais sans mettre de côté la qualité ni la chaleur accueillante.

En tout cas, il ne faut pas oublier que, tant qu´il perdure la situation de risque par contagion, il est indiqué de visiter nos bureaux uniquement lorsque cela est indispensable. Comme d´habitude, nous sommes disponibles sur nos canaux de communication téléphoniques et digitaux.

Le retour à une situation normale devient un défi pour tous mais nous sommes certains que tous ensemble on réussira étape par étape!

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    Este reglamento tiene por objeto regular el funcionamiento del Servicio de Atención al Cliente y del Defensor del Asegurado de ASSSA, así como las relaciones entre ambos. Se rige por la Ley 44/2002 de 22 de noviembre, de Medidas de Reforma del Sistema Financiero y por la Orden ECO 734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente de las entidades financieras.

    El Reglamento para la defensa del asegurado puede solicitarlo en la siguiente dirección de correo: sacquejasyreclamaciones@asssa.es.

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