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Témoignages

“Lorsqu'on m'a diagnostiqué une maladie, ASSSA m'a aidée à chaque étape en m'apportant un soutien fantastique. Ils m'ont aidée à trouver le bon spécialiste, à prendre des rendez-vous et à organiser les démarches. Leur aide a été très importante pour moi, car je vis en Espagne et je ne parle pas bien la langue.”
Simon Patrick Schofield – Police d’assurance 59.784
“Mon compagnon et moi, nous sommes chez ASSSA depuis 2016 et nous sommes très satisfaits du service, de la qualité et de la confiance qu'ils nous apportent. Ils ont également un Cadre Médical très étendu, des accords avec de très bons centres et sont imbattables sur le prix de la police. ”
Marta Ruiz Cid – Police d’assurance 56.519
“J'ai eu besoin d'un traitement hospitalier d'urgence et le personnel des bureaux a été absolument fantastique. Ils sont restés en contact tout au long du processus et ont même pris contact avec moi par la suite. Je leur suis très reconnaissant pour toute l'aide qu'ils m'ont apportée, ils sont toujours là quand on a besoin d'eux. ”
Chirstopher Paul Morris – Police d’assurance 60.682
“Je suis assuré auprès d´ASSSA depuis plus de 20 ans et j'ai toujours reçu une aide compétente et amicale. C'est le genre de service que vous souhaitez et qui n'est malheureusement plus disponible à notre époque... Merci !”
Heinz Reber – Police d’assurance 36.370
“Depuis que je suis assurée avec ASSSA, j’ai reçu excellents soins médicaux, par une grande équipe médicale que s’est occupée de ma santé. En plus, la différence linguistique n’a jamais été un problème. Le personnel des bureaux est gentil, très bien informé et réponde toujours à toute question. Je suis très satisfait avec le service d’ASSSA.”
René Imhof – Police d’assurance 50.210
“Je suis assurée chez ASSSA depuis près de 20 ans, et dans ce temps il n’y a jamais eu un seul point négatif ! Je suis autrichienne, je vis permanentement en Espagne et je recommande à tout le monde : devenez membre d’ASSSA. Je me sens en sécurité et, maintenant que je suis âgée, je suis très reconnaissante d’être si bien soignée en ASSSA.”
Felicitas Prikopoa – Police d’assurance 20.717
“Nous avons décidé de nous déplacer et de vivre en Espagne, et nous avons été impressionné par la professionnalité d’ASSSA et de son service. Nous pouvons vraiment dire que rester avec notre assurance ASSSA a été la meilleure décision que nous avons pu prendre. ”
Leslie William Willis and Sheila Willis – Police d’assurance 48.236
“J’ai assurance avec ASSSA depuis 20 années. Son excellente service, l’ambiance familiale et que se me sens dans de bonnes mains sont vraiment importants pour moi. J’ai les meilleurs médecins proches. Je fais confiance en ASSSA et je la recommande à tout le monde !”
Horst Hermann Kudera – Police d’assurance 16.334
“J’ai décidé changer de compagnie et prendre assurance avec ASSSA à cause de leur excellent rapport qualité-prix, pour l’assurance maladie aussi comme pour l’assurance dentaire. J’apprécie leurs couvertures et le très complet éventail de centre médicaux que j’ai près de moi au cas où j’aurais besoin de ses services de santé.”
Alexander Lind Morrow – Police d’assurance 66.619
“Ils sont toujours coopératifs, donnent des conseils et aident à prendre la meilleure décision pour nos soins de santé. Comme je travaille également dans le secteur des services, j'apprécie vraiment les soins que je reçois d'ASSSA.”
Simone Wollnik – Police d’assurance 58.623
“Le choix des hôpitaux et des cliniques est très bon et pratique. La réponse pour l'autorisation a été rapide et décisive. Le personnel est très serviable.”
Suzy Dillon – Police d’assurance 42.970
“Depuis que nous avons rejoint ASSSA, toutes nos consultations ont été organisées rapidement, de même que le processus d'autorisations. Le prix est très raisonnable. Le service et la couverture médicale privée sont spectaculaires.”
Gary William Baker – Police d’assurance 32.279
“Ils disposent d'une grande sélection de spécialistes dans leur cadre médical. Les médecins sont très professionnels et m'ont aidé avec la langue. Les autorisations pour les examens médicaux spécialisés sont traitées rapidement et sans bureaucratie. ”
Slawomira Maria Immoor – Police d’assurance 43.788
“Je travaillais comme directeur de la zone privée d'un centre hospitalier, donc quand j'ai commencé à m'informer, j'avais une idée précise de ce que j'attendais d'une compagnie d'assurance maladie. Dès notre rencontre avec l'équipe ASSSA, nous avons été rassurés par leur professionnalisme. ”
Karen et Nigel Rushton – Polices d’assurance 45.898 et 45.899
“Je ne remercierai jamais assez ma famille ASSSA de m'avoir aidé dans les moments où j'en avais le plus besoin et maintenant pour m'avoir aidé à contenir ma maladie.”
Susan Hartle – Police d’assurance 33.839
“Ma chirurgie de remplacement du genou et le service reçu ont été exceptionnel et je ne peux les louer suffisamment. Tout le processus s´est très bien déroulé et s´est poursuivi tout au long de ma guérison.”
Paul Clarke – Police d´assurance 37.552
“L´opération a été un succès, le suivi aussi bon que le service préalable et, sans aucun doute, après un évènement que nous ne recherchions pas mais que nous avons surmontés, nous voulons vous remercier sincèrement à toutes les parties impliquées.”
Tony et Lisa Stainer – Polices d´assurance 33.589 et 33.588
“Je voudrais remercier de la grande aide qui nous a été apportée à mon mari et à moi même de la main d´ASSSA. Je ne sais pas comment j´aurais géré mes affaires sans l´énorme aide que ASSSA nous a donnée.”
Jeff et Simone Ruellan – Polices d´assurance 21.167 et 21.168
“Le service est de première classe. Je voudrais remercier et recommander d´une part ASSSA et d´autre part aux professionnels médicaux”
Glyn Webb – Police d´assurance 34.212
“Nous n´avons absolument aucune hésitation à recommander ASSSA telle qu´assurance sanitaire et nous sommes très satisfaits avec le service reçu pendant les dernières 7 années.”
Margaret et Nick Emblem – Polices d´assurance 31.085 et 31.086
“Le comportement du personnel est positif et souriant et leurs efforts pour s´adapter à nos besoins sont toujours au plus haut niveau.”
Michael Trainor – Police d´assurance 37.635
“Dès le début, nous avons reçu à tout moment le plus élevé service au client et ASSSA a fourni efficace et rapidement l´accès à un excellent service médical.”
Cynthia Sadler et Frank Fountain – Polices d´assurance 34.773 et 34.775
“L´hôpital et le personnel ont été fabuleux. L´opération a été effectuée par un service professionnel de premier ordre.”
Geoffrey Roland Smith – Police d´assurance 34.518
“Trouver une assurance sanitaire à un prix abordable à notre âge devient un sujet d´une extrême importance. À notre âge (73), il n´y a pas beaucoup d´options … mais ASSSA nous a donné la possibilité de souscrire une police d´assurance à un prix très accessible.”
Bernie Moscovitz et Clare Taylor – Polices d´assurance 42.595 et 42.59
“Je suis enchantée avec la qualité du service reçu et les couvertures répondent exactement à mes besoins.”
Patricia O’Brien – Police d´assurance 22.990
“Je voudrais mettre en relief la rapidité avec laquelle ASSSA a géré mon traitement avant et après l´intervention chirurgicale.”
Stuart J. Cohen – Police d´assurance 31.812
“Le Service Client est exceptionnel. Aucun obstacle linquistique ce qui constitue une grande aide.”
Kerstin Lübke – Police d´assurance 31.465
“ASSSA ne résiliera jamais votre assurance. En outre, la prime n´augmente pas en raison de l´âge.”
Erik Petersen – Police d´assurance 31.273-02

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    REGLAMENTO PARA LA DEFENSA DEL ASEGURADO DE ASSSA

    Este reglamento tiene por objeto regular el funcionamiento del Servicio de Atención al Cliente y del Defensor del Asegurado de ASSSA, así como las relaciones entre ambos. Se rige por la Ley 44/2002 de 22 de noviembre, de Medidas de Reforma del Sistema Financiero y por la Orden ECO 734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente de las entidades financieras.

    El Reglamento para la defensa del asegurado puede solicitarlo en la siguiente dirección de correo: sacquejasyreclamaciones@asssa.es.

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