El pasado 27 de diciembre de 2025 se publicó en el BOE la Ley 10/2025 que regula los servicios de atención a la clientela (LSAC). Esta Ley entró en vigor al día siguiente de su publicación y se establece un periodo de adaptación de doce meses desde su entrada en vigor. Con la entrada de […]
La nueva Directiva (UE) 2025/2 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de noviembre de 2024, introduce en la normativa del sector asegurador los conceptos de “riesgo de sostenibilidad” y “factores de sostenibilidad” obligando, a las entidades aseguradoras, a integrar estos conceptos en la gestión de riesgos y en sus sistemas y planes estratégicos. […]
En el BOE del día 16 de abril de 2018 se ha publicado una Resolución de la DGSyFP, por la que se aprueban los recargos en favor del Consorcio de Compensación de Seguros en materia de seguro de riesgos extraordinarios a satisfacer obligatoriamente por los asegurados, la cláusula de cobertura a insertar en las pólizas […]
Siguiendo la tendencia de transparencia y comunicación identificada en la nueva Ley de Ordenación, Supervisión y Solvencia de las Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras (LOSSEAR), ASSSA informa de los cambios introducidos por esta Ley en diversas normas del sector asegurador como la Ley de Contrato de Seguro. Estas modificaciones vienen recogidas en la disposición final primera […]
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REGLAMENTO PARA LA DEFENSA DEL ASEGURADO DE ASSSA
Este reglamento tiene por objeto regular el funcionamiento del Servicio de Atención al Cliente y del Defensor del Asegurado de ASSSA, así como las relaciones entre ambos. Se rige por la Ley 44/2002 de 22 de noviembre, de Medidas de Reforma del Sistema Financiero y por la Orden ECO 734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente de las entidades financieras.
El Reglamento para la defensa del asegurado puede solicitarlo en la siguiente dirección de correo: sacquejasyreclamaciones@asssa.es.
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