Les persones som éssers socials per naturalesa. Necessitem sentir-nos acompanyats, crear vincles i relacionar-nos amb altres persones. Tot això ens permet gaudir de més benestar, ja que sabem que la resta estarà al nostre costat. La proximitat és, per tant, fonamental en tots els àmbits de la nostra vida, però es fa especialment important en moments de debilitat, quan la salut es veu afectada.
Per aquest motiu, en el moment de triar una assegurança de salut és fonamental fixar-nos en què el personal de la companyia sigui proper i tracti els Assegurats de manera personalitzada, ja que això marcarà una diferència important.
A ASSSA, cuidem al detall la nostra comunicació i el tracte amb els assegurats i interessats, i li donem el valor que mereix perquè sempre sigui de màxima qualitat. Així doncs, tenim un equip d’atenció al client format per persones capacitades, empàtiques i multilingües que s’identifiquen amb valors com la vocació i el compromís.
La calidesa i l’atenció individualitzada i professional són les nostres senyes d’identitat. Per això, disposem d’una àmplia xarxa d’oficines en diferents localitats del territori nacional i treballem la relació personal amb els nostres Assegurats assignant-los, des del primer moment, una persona de contacte perquè els ajudi en totes les gestions i els resolgui els dubtes amb total transparència, tant en el moment de la contractació com quan s’utilitzen els diferents serveis.
Juntament amb això, i perquè el tracte sanitari sigui immillorable i proper, comptem amb un Quadre Mèdic extens, totalment compromès amb l’atenció al pacient, format per facultatius excel·lents, clíniques amb tecnologia avançada i hospitals internacionals. Amb l’objectiu de tenir cura de les persones, estan pendents de les seves necessitats i s’esforcen perquè el diagnòstic i el tractament siguin el més ràpids i encertats possible. A més, per apropar-nos a totes les persones, fins i tot de diferents nacionalitats, disposem d’una gran quantitat de centres mèdics que ofereixen atenció multilingüe o servei de traducció, de manera que s’aconsegueix una comunicació fluida i sense barreres d’idioma.
Al nostre servei únic i proper se suma la digitalització. D’aquesta manera, apostem per seguir millorant la nostra accessibilitat posant a disposició dels Assegurats el nostre web en diferents idiomes, on poden consultar de manera ràpida i senzilla el Quadre Mèdic, sempre actualitzat, i accedir al Portal de l’Assegurat per informar-se de manera detallada de les seves pòlisses i realitzar gestions de manera senzilla i segura.
Tot això és possible gràcies a la nostra experiència de més de 80 anys i al nostre esforç constant per aconseguir que els nostres Assegurats se sentin sempre protegits i ben acompanyats.
Amb ASSSA, proximitat i professionalitat en la cura de la Salut.
